售后服務
-
售后承諾
我公司具有完善的售后服務體系，保證客戶利益的前提下，快速、優質的提供售后服務。
-
售后方式
售后服務熱線：028-85186852
-
售后流程
客戶報修→遠程指導→確定故障→及時解決
-
售后返修
質保期內免費提供設備維修，返修兩次后故障仍未解決免費更換設備。
成都中瑞科技在成都具有自行生產和研發基地，具有強大的售后服務團隊和售后服務機制，保障了客戶的使用，解決了用戶的后顧之憂。
常見技術問題
-
Q:采集卡識別不到，怎么辦?A:
造成原因：1.USB驅動問題。
2.系統問題。
解決方法：1.下載驅動人生更新驅動。
2.由于WindowsXP系統很多驅動微軟沒有再開發更新了，XP系統很可能無法識別到采集卡，需要將系統重裝到win7或以上。
-
Q:聲音聽不到，怎么辦？A:
造成原因：1.軟件權限以及設置原因。
2.對方話筒原因。
3.我們這邊音響原因。
解決方法：1.首先看對方有沒有語音權限，以及能不能聽到其他人說話。
2.如果不能聽到其他人聲音，查看功放聲音開了沒；查看自己的揚聲器線路選擇選對了沒。
3.可配合軟件的音視頻測試檢查問題。
-
Q:采用USB攝像頭時識別不到，怎么辦？A:
造成原因：1.USB接口問題。
2.USB驅動問題。
3.攝像頭問題。
解決方法：1.首先如果有其他攝像頭先跟換攝像頭。
2.如果更換攝像頭不行的話可以試著更換電腦的USB接口。
3.更換USB接口沒用的話，可以下一個驅動人生在插上攝像頭的情況下進行驅動更新。
問題咨詢留言
